সোশ্যাল মিডিয়া মানেই শুধু কনটেন্ট পোস্ট করা নয়। বর্তমান যুগে এটি একটি প্রতিযোগিতামূলক প্ল্যাটফর্ম যেখানে প্রতিটি ব্র্যান্ড, ব্যক্তি বা সংস্থা তাদের জায়গাটা সুরক্ষিত করার জন্য প্রতিনিয়ত নিজেদের উপস্থিতি তুলে ধরছে। কিন্তু শুধু নিজের উপস্থিতি নয়, প্রতিযোগীদের (Competitors) গতিবিধিও জানতে হবে। কেননা, আপনার কম্পিটিটররা কী করছে, তা জানলে আপনি আপনার স্ট্র্যাটেজিগুলো আরও ভালোভাবে সাজাতে পারবেন। আজ আমরা আলোচনা করব, কেন সোশ্যাল মিডিয়াতে কম্পিটিটর রিসার্চ এত গুরুত্বপূর্ণ এবং কীভাবে এটি আপনার ব্যবসায় উন্নতি আনতে পারে।
কম্পিটিটর রিসার্চ কেন গুরুত্বপূর্ণ?
১. আপনার মার্কেট পজিশন বুঝতে সাহায্য করে:
কম্পিটিটর রিসার্চের প্রথম এবং অন্যতম সুবিধা হলো এটি আপনাকে আপনার বাজারে (Market) অবস্থান বুঝতে সাহায্য করে।
কীভাবে?
- সোশ্যাল মিডিয়াতে আপনার কম্পিটিটরদের এনগেজমেন্ট, কনটেন্ট স্টাইল এবং অডিয়েন্স ইন্টারঅ্যাকশন অবজার্ভ করলে আপনি বুঝতে পারবেন তারা কতটা সফল।
- আপনি আপনার শক্তি এবং দুর্বলতাগুলো সহজে চিহ্নিত করতে পারবেন।
Example:
ধরা যাক, আপনার কম্পিটিটরের একটি পোস্ট ৫০০টি শেয়ার পেয়েছে, আর আপনার একই ধরনের পোস্ট মাত্র ৫০টি। এখানে তাদের পোস্টে এমন কী বিশেষ ছিল, তা খুঁজে বের করুন এবং সেই অনুযায়ী নিজের স্ট্র্যাটেজি তৈরি করুন।
২. ট্রেন্ডিং কনটেন্ট ধরার সুযোগ দেয়:
ট্রেন্ড ফলো করা সোশ্যাল মিডিয়ার একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ দিক। কম্পিটিটর রিসার্চ করলে আপনি সহজেই জানতে পারবেন, কোন বিষয়গুলো এখন ট্রেন্ডিং।
Key Point:
- কম্পিটিটরদের ট্রেন্ডিং কনটেন্ট থেকে অনুপ্রেরণা নিয়ে আপনি আপনার ব্র্যান্ডের জন্য সিমিলার অথবা বেটার কনটেন্ট তৈরি করতে পারেন।
- কখন কোন ক্যাম্পেইন চলছে বা কোন ইভেন্ট-এ তারা বেশি ফোকাস করছে, তা বোঝা যায়।
Example:
ধরুন, Valentine’s Day-এর সময় আপনার কম্পিটিটর যদি একটি ক্রিয়েটিভ গিভওয়ে ক্যাম্পেইন চালায় এবং তা ভাইরাল হয়, আপনি সেই সময় সিমিলার অ্যাপ্রোচ নিয়ে নিজের ব্র্যান্ডের ভিসিবিলিটি বাড়াতে পারেন।
৩. Audience Preferences বুঝতে সাহায্য করে:
অডিয়েন্স কী চায়, তা জানা প্রতিটি ব্যবসার মূল চাবিকাঠি। কম্পিটিটর রিসার্চ করলে আপনি সহজেই বুঝতে পারবেন তাদের অডিয়েন্স কী ধরনের কনটেন্ট পছন্দ করছে।
কেন গুরুত্বপূর্ণ?
- আপনি জানতে পারবেন, তাদের কোন পোস্ট বেশি এনগেজমেন্ট পাচ্ছে।
- অডিয়েন্স কোন টোন বা ম্যাসেজ-এ বেশি কানেক্ট করছে তা বুঝতে পারবেন।
Tips:
ফেইসবুক ইনসাইটস বা ইনস্টাগ্রাম অ্যানালাইটিক্স ব্যবহার করে অডিয়েন্স ডাটা অ্যানালাইজ করুন।
৪. আপনার কনটেন্ট স্ট্র্যাটেজি উন্নত করতে সাহায্য করে:
একই ধরনের মার্কেটে একাধিক ব্র্যান্ড কাজ করলে কনটেন্ট স্ট্র্যাটেজি অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। কম্পিটিটরদের পোস্ট বিশ্লেষণ করলে আপনি নতুন আইডিয়া পাবেন এবং নিজের স্ট্র্যাটেজিতে নতুন মাত্রা যোগ করতে পারবেন।
কীভাবে?
- দেখুন, কম্পিটিটররা কীভাবে তাদের প্রোডাক্ট বা সার্ভিস প্রমোট করছে।
- তারা কী ধরনের ভিজ্যুয়াল, ক্যাপশন, অথবা হ্যাশট্যাগ ব্যবহার করছে তা অবজার্ভ করুন।
৫. Weakness Exploit করার সুযোগ দেয়:
প্রতিটি ব্র্যান্ডেরই কিছু না কিছু দুর্বলতা থাকে। কম্পিটিটর রিসার্চ করলে আপনি সহজেই তাদের Weakness বুঝতে পারবেন এবং সেই জায়গায় নিজের ব্র্যান্ডকে শক্তিশালী করতে পারবেন।
কীভাবে?
- তাদের নেগেটিভ রিভিউস বা কম এনগেজমেন্ট পাওয়া পোস্টগুলো অ্যানালাইজ করুন।
- এমন কী বিষয় রয়েছে যা তাদের কনটেন্টকে পিছিয়ে দিয়েছে, তা বোঝার চেষ্টা করুন।
৬. এনগেজমেন্ট রেট বাড়ানোর সুযোগ তৈরি করে:
কম্পিটিটর রিসার্চের মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন, কীভাবে তারা তাদের অডিয়েন্স-এর সঙ্গে এনগেজ করছে।
এনগেজমেন্ট ইম্প্রোভ করার টিপস:
- কম্পিটিটরের কমেন্ট সেকশনে গিয়ে দেখুন, অডিয়েন্স কী ধরনের প্রশ্ন করছে।
- সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর আপনার পোস্টে দিয়ে একটি Educative Approach নিন।
৭. কম্পিটিটিভ অ্যাডভান্টেজ পাওয়া যায়:
কম্পিটিটর রিসার্চের মাধ্যমে আপনি প্রতিযোগিতায় এগিয়ে থাকতে পারবেন।
কীভাবে?
- কম্পিটিটরের Strength এবং Weakness দুটিই ভালোভাবে বুঝে নিজের ব্র্যান্ডের Unique Selling Proposition (USP) তৈরি করুন।
- নতুন সুযোগ এবং ঝুঁকি সম্পর্কে আগে থেকেই প্রস্তুত থাকুন।
৮. প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্টে সহায়তা করে:
কম্পিটিটর রিসার্চ শুধু কনটেন্ট বা মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজির মধ্যেই সীমাবদ্ধ নয়। এটি প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট-এর ক্ষেত্রেও বড় ভূমিকা রাখতে পারে।
কীভাবে?
- কম্পিটিটরদের প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের রিভিউ এবং কাস্টমার ফিডব্যাক বিশ্লেষণ করুন।
- তাদের প্রোডাক্ট-এর Strength এবং Weakness খুঁজে বের করে আপনার প্রোডাক্ট আরও উন্নত করুন।
৯. সঠিক সময়ে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে:
ডিজিটাল মার্কেটে টাইমিং খুবই গুরুত্বপূর্ণ। কম্পিটিটর রিসার্চ করলে আপনি বুঝতে পারবেন কখন এবং কীভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়া উচিত।
Key Points:
- ট্রেন্ডিং টপিক নিয়ে কুইক কনটেন্ট ক্রিয়েট করুন।
- সিজনাল ক্যাম্পেইন-এর জন্য আগে থেকে প্রস্তুতি নিন।
১০. Customer Acquisition বাড়াতে সহায়তা করে:
আপনার কম্পিটিটরের কাস্টমার বেস সম্পর্কে ধারণা থাকলে আপনি তাদের টার্গেট অডিয়েন্স-এর জন্য একটি বেটার অফার ডিজাইন করতে পারবেন।
কীভাবে?
- তাদের প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের প্রাইস পয়েন্ট এবং বৈশিষ্ট্যগুলো বিশ্লেষণ করুন।
- একটি ইউনিক এবং Value-Driven প্রোডাক্ট তৈরি করুন।
কীভাবে কম্পিটিটর রিসার্চ করবেন?
কম্পিটিটর রিসার্চ করার জন্য কিছু কার্যকরী পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন। নিচে কয়েকটি উল্লেখ করা হলো:
১. সোশ্যাল মিডিয়া অ্যানালাইটিক্স টুলস:
- ফেইসবুক ইনসাইটস, ইনস্টাগ্রাম অ্যানালাইটিক্স বা টুইটার অ্যানালাইটিক্স ব্যবহার করে কম্পিটিটরের কনটেন্ট পারফরম্যান্স দেখুন।
- Hootsuite বা Buffer-এর মতো টুল ব্যবহার করে তাদের অ্যাক্টিভিটি মনিটর করুন।
২. Direct Observation:
- তাদের সোশ্যাল মিডিয়া পেজ এবং ওয়েবসাইট ভিজিট করে কনটেন্ট অবজার্ভ করুন।
- তাদের পপুলার পোস্ট এবং ক্যাম্পেইন আইডিয়া অ্যানালাইজ করুন।
৩. কাস্টমার ফিডব্যাক অ্যানালাইজ করুন:
- কম্পিটিটরের গ্রাহকদের রিভিউ এবং ফিডব্যাক অবজার্ভ করে তাদের পেইন পয়েন্ট খুঁজে বের করুন।
৪. হ্যাশট্যাগ রিসার্চ করুন:
- কম্পিটিটরদের ব্যবহার করা জনপ্রিয় হ্যাশট্যাগগুলোর পারফরমেন্স দেখুন।
- সেই অনুযায়ী নতুন এবং রিলেভেন্ট হ্যাশট্যাগ স্ট্রাটেজি তৈরি করুন।
শেষ কথা
সোশ্যাল মিডিয়াতে কম্পিটিটর রিসার্চ আপনার ব্র্যান্ডের জন্য একটি উইনিং স্ট্রাটেজি তৈরি করতে পারে। এটি আপনাকে শুধু আপনার মার্কেট পজিশন বুঝতে সাহায্য করবে না, বরং অডিয়েন্স প্রেফারেন্স, প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট এবং এনগেজমেন্ট বাড়ানোর ক্ষেত্রেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবে।
