একজন সফল মার্কেটারের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব হলো কাস্টমারের চাহিদা এবং প্রত্যাশা বোঝা। আজকের মার্কেটিং ওয়ার্ল্ডে, যেখানে প্রতিযোগিতা ক্রমাগত বাড়ছে, সেখানে কাস্টমার ফিডব্যাক (Customer Feedback) মার্কেটিং