“ডিজিটাল পিআর” এর মূল অর্থ হল “ডিজিটাল পাবলিসিটি রিলেশনস”।এখানে মূলত কোনো অর্গানাইজেশনের বা ব্র্যান্ডের জনপ্রিয়তা ও পরিচিতি বাড়ানোর জন্য ডিজিটাল মাধ্যমে সার্ভিস ও প্রচারের জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তি এবং স্ট্র্যাটেজি অ্যাপ্লাই করা হয়।সাধারণত ওয়েবসাইট,সোশ্যাল মিডিয়া,ই-মেইল মার্কেটিং,অনলাইন প্রচার ইত্যাদি বেশি ব্যবহার করে।
“ডিজিটাল পিআর”,ডিজিটাল পাবলিক রিলেশনস নামেও পরিচিত।একটি ব্র্যান্ডের খ্যাতি,ভিজিবিলিটি এবং এর লক্ষ্য দর্শকদের সাথে রিলেশন ম্যানেজ এবং ডেভেলপ করতে অনলাইন প্ল্যাটফর্ম এবং প্রযুক্তির ব্যবহার করা হয়।এই আর্টিকেলে,আমরা একটি ইফেক্টিভ ডিজিটাল পিআর স্ট্র্যাটেজি তৈরি করতে ডিজিটাল পিআর এর অন্তর্ভুক্ত বিষয় গুলো নিয়েই আলোচনা করবো।
ডিজিটাল পিআর কি?
“ডিজিটাল পিআর” বলতে একটি ব্র্যান্ডের ইমেজ গঠন ও ম্যানেজ করতে জনসাধারণের ধারণাকে ইনফ্লুয়েন্স করতে এবং এর দর্শকদের সাথে কানেক্টেড হতে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম এবং যোগাযোগ চ্যানেলের ব্যবহার কে বোঝায়।”ট্রেডিশনাল পিআর” এর মত কাজ না করে;অর্থাৎ যেগুলো প্রাথমিকভাবে প্রিন্টিং,টেলিভিশন এবং রেডিওর উপর নির্ভর করে সেগুলো মত কাজ না করে, ডিজিটাল পিআর মেসেজ ছড়িয়ে দিতে এবং স্টেকহোল্ডারদের সাথে যোগাযোগ করার জন্য সোশ্যাল মিডিয়া,ওয়েবসাইট,ব্লগ,পডকাস্ট এবং অনলাইন প্রকাশনার মতো অনলাইন টুলস ব্যবহার করে।
ডিজিটাল পিআর এর মূল উপাদান :
১. কন্টেন্ট ক্রিয়েশন এবং শেয়ারিং :
কোয়ালিটি কনটেন্ট ক্রিয়েশন ও শেয়ারিং হল ডিজিটাল পিআর এর মূল বিষয়।এর মধ্যে রয়েছে প্রেস রিলিজ,আর্টিকেল,ব্লগ পোস্ট,ইনফোগ্রাফিক্স,ভিডিও এবং মাল্টিমিডিয়া কনটেন্ট যা টার্গেটেড অডিয়েন্স কে ইনফ্লুয়েন্স করার জন্য তৈরি করা হয়।শেয়ারিং অপশন গুলোর মধ্যে থাকে সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম,ই-মেইল নিউজলেটার,প্রেস রিলিজ ও শেয়ারিং সার্ভিস এবং ইনফ্লুয়েন্সার আউটরিচ এর মত বিষয় গুলো।
২. সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট :
সোশ্যাল মিডিয়া ডিজিটাল পিআর – এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে।অডিয়েন্সের সাথে সরাসরি সংযোগ,নিউজ এবং আপডেটগুলি শেয়ার করে নেওয়া এবং গ্রুপের একটিভিটিকে উৎসাহিত করার জন্য সোশাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম দারুন অপর্চুনিটি অফার করে।ইফেক্টিভ সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্টের মধ্যে পরে – ব্র্যান্ড ভয়েস তৈরি করা, কনভার্সেশন পর্যবেক্ষণ করা, সার্চ করা এবং রিয়্যাকশনের রেসপন্স জানানো ইত্যাদি।
৩. অনলাইন রেপুটেশন ম্যানেজমেন্ট (ORM) :
বিভিন্ন ডিজিটাল চ্যানেল জুড়ে নেগেটিভ কমেন্ট,মন্তব্য বা ফিডব্যাককে এক্টিভলি রেসপন্স করার মাধ্যমে ORM একটি ব্র্যান্ডের অনলাইন খ্যাতি মনিটর এবং ম্যানেজ করে এবং এর মধ্যে আছে অবিলম্বে গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেয়া,সমস্যাগুলি সমাধান করা এবং একটি ইতিবাচক ব্র্যান্ড ইমেজ বজায় রাখার জন্য ইতিবাচক রেসপন্স হাইলাইট করা।
4. সার্চ ইঞ্জিন অপ্টিমাইজেশান (SEO) :
এসইও সার্চ ইঞ্জিন রেজাল্টের ভিজিবিলিটি ডেভেলপ করতে টুলস এবং অনলাইন রিসোর্স গুলোকে অপ্টিমাইজ করে “ডিজিটাল পিআর” একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। তাছাড়া এর মধ্যে আছে কী-ওয়ার্ড রিসার্চ এবং অন-পেজ, যা অডিয়েন্স এবং সার্চ অ্যালগরিদম উভয়কেই প্রভাবিত করে।
৫. অনলাইন প্রেস রিলিজ এবং মিডিয়া রিলেশন :
“ডিজিটাল পিআর” সাংবাদিক,ব্লগার এবং অনলাইন প্রকাশনাকে মিডিয়া কভারেজ এবং প্রচারের জন্য অনলাইন প্রেস রিলিজ মত কাজ গুলোও করে।রিলেটিভ মিডিয়া আউটলেটের সাথে সম্পর্ক তৈরি করা, গল্পের ধারণা তৈরি করা,সময়োপযোগী,সংবাদ উপযোগী টুলস সরবরাহ করা,মিডিয়া প্লেসমেন্টগুলোকে সুরক্ষিত করতে এবং ব্র্যান্ডের ভিজিবিলিটি বাড়াতে পারে।
একটি ইফেক্টিভ “ডিজিটাল পিআর” স্ট্র্যাটেজি
১. ক্লিয়ার গোল সেট করুন :
আপনার “ডিজিটাল পিআর” প্রচারাভিযানের জন্য নিৰ্দিষ্ট লক্ষ্য এবং উদ্দেশ্যগুলোর আউটলাইন দিয়ে কাজ শুরু করুন। এগুলো হতে পারে ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি করা,ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক ড্রাইভ করা,লিড তৈরি করা বা অনলাইন খ্যাতি উন্নত করা।পরিষ্কার উদ্দেশ্য আপনার স্ট্র্যাটেজি বেশি ইফেক্টিভ করবে।
২. আপনার অডিয়েন্সকে বুঝুন :
আপনার টার্গেটেড অডিয়েন্স এর পছন্দ, আচরণ এবং অনলাইন অভ্যাসগুলো বোঝার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খ অডিয়েন্স রিসার্চ করুন। আপনার মেসেজিং এবং কনটেন্ট যেন তাদের আগ্রহ বাড়ায় সেভাবে প্রেজেন্ট করুন।যে বিষয় গুলো তাদের সমস্যা সমাধান করতে পারে সেগুলো হাইলাইট করুন।
৩. ক্রাফট আকর্ষক কন্টেন্ট :
উচ্চ-মানের,আকর্ষক কনটেন্ট তৈরি করুন যা আপনার ব্র্যান্ডের গল্পকে রিপ্রেজেন্ট করে,অডিয়েন্সকে বিনোদন দেয় বা আপনার দর্শকদের কাছে ভ্যালু অ্যাড করে।এক্ষেত্রে বিভিন্ন ফরম্যাট ব্যবহার করুন যেমন – আর্টিকেল,ভিডিও,ইনফোগ্রাফিক্স এবং পডকাস্ট ইত্যাদি।
৪. সঠিক চ্যানেল নির্বাচন করুন :
সবচেয়ে রিলেটেবল ডিজিটাল চ্যানেল এবং প্ল্যাটফর্ম সনাক্ত করুন যেখানে আপনার টার্গেটেড দর্শক অ্যাকটিভলি প্রেজেন্ট।Facebook,Twitter,LinkedIn বা শিল্প-নির্দিষ্ট ফোরাম এবং কমিউনিটির মতো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম হোক না কেন,আপনার লক্ষ্য অডিয়েন্সের সাথে রিলেটেবল চ্যানেলগুলোকে অগ্রাধিকার দিন৷
৫. সম্পর্ক এবং পার্টনারশিপ গড়ে তুলুন :
ব্যক্তিগত আউটরিচ,নেটওয়ার্কিং ইভেন্ট এবং সহযোগিতার মাধ্যমে সাংবাদিক,ব্লগার,প্রভাবশালী এবং শিল্প বিশেষজ্ঞদের সাথে সম্পর্ক বৃদ্ধি করুন।পারস্পরিক বিশ্বাস এবং শ্রদ্ধার উপর নির্মিত খাঁটি সম্পর্কগুলি মূল্যবান মিডিয়া কভারেজ এবং অনুমোদনের দিতে সাহায্য করে।
৬. টেস্টিং এবং ক্যালকুলেট রেজাল্ট :
আপনার “ডিজিটাল পিআর” ক্যাম্পোইনের কর্মক্ষমতা ট্র্যাক করতে টুলস এবং অ্যানালাইটিক প্রয়োগ করুন।আপনার স্ট্র্যাটেজির কার্যকারিতা মূল্যায়ন করার জন্য ওয়েবসাইট ট্র্যাফিক,সোশ্যাল মিডিয়া এনগেজমেন্ট,মিডিয়া,ব্যাকলিংক এবং ইমোশন বিশ্লেষণের মতো মূল মেট্রিকগুলি টেস্ট করুন এবং প্রয়োজন অনুসারে ডেটা ড্রাইভেন ডিসিশন এপ্লাই করুন।
উপসংহারে, ডিজিটাল PR একটি ব্র্যান্ডের খ্যাতি, ভিজিবিলিটি এবং সম্পর্ক ম্যানেজ করা এবং বাড়ানোর জন্য একটি ডায়নামিক এবং বহুমুখী পদ্ধতি অফার করে। ডিজিটাল পিআর এর মূল উপাদানগুলো বোঝার মাধ্যমে এবং স্পষ্ট গোল, অডিয়েন্স অন্তর্দৃষ্টি, আকর্ষক কনটেন্ট এবং আউটরিচের একটি ইফেক্টিভ স্ট্র্যাটেজি প্রয়োগ করে, ব্র্যান্ডগুলো আজকের ডিজিটাল ল্যান্ডস্কেপে তাদের সেলস এবং কমিউনিকেশন এর টার্গেট গুলোকে ফুলফিল করতে পারে।
