যেকোনো বিজনেসের জন্যই কম্পিটিশন থাকা টা জরুরি, কেননা শুধুমাত্র কম্পিটিশনের মাধ্যমেই আপনি বিজনেসের জন্য নতুন নতুন এবং ক্রিয়েটিভ আইডিয়া নিয়ে আসতে পারবেন, যা আপনাকে আপনার বিজনেস কম্পিটিটরদের থেকে একধাপ এগিয়ে রাখবে।
বিজনেসে সাক্সেস পাওয়ার জন্য আপনাকে সবসময় নতুন নতুন ওয়ে খোঁজে বের করতে হবে বিজনেস কম্পিটিটরদের থেকে এগিয়ে থাকার জন্য। এটা অনেক সময় বলা হয়তো সহজ কিন্তু ওয়েগুলো ফাইন্ড আউট করা কিছুটা টাফ। যেকোনো মার্কেটেই কম্পিটিশন আছে এবং থাকবে। বিজনেস কম্পিটিটরদের হ্যান্ডেল করতে আপনাকে বেশ কিছু কৌশল অবলম্বন করতে হবে, আপনাকে জানতে হবে কিভাবে বিজনেস কম্পিটিটরদের সাথে লড়াই করতে হবে এবং টিকে থাকতে হবে। এজন্য এই বিষয়ে লার্ন করার কোনো বিকল্প নেই। এই ব্লগে থাকছে সাতটি কার্যকরী কৌশল, যেগুলি আপনার বিজনেস কম্পিটিটরদের থেকে আপনাকে অনেক এগিয়ে রাখবে।
**বিজনেস কম্পিটিটরদের থেকে ভালো করার সাতটি উপায়**
কাস্টমারের pain point ফাইন্ড আউট
আপনার বিজনেসের যে টার্গেটেড অডিয়েন্স রয়েছে তাদের সম্পর্কে ভালো করে রিসার্চ করুন এবং তাদের পেইন পয়েন্ট (pain point) খুঁজে বের করুন। তাদের এই মুহূর্তে কি দরকার সেটা ফাইন্ড আউট করে সেই অনুযায়ী স্ট্র্যাটেজি তৈরি করে সল্যুশনস এবং সার্ভিস নিয়ে আসুন। এটা একটা বেস্ট ওয়ে আপনার বিজনেস কম্পিটিটরদের থেকে একধাপ এগিয়ে থাকার। আপনি যদি আপনার কম্পিটিটরের আগেই অডিয়েন্সের পেইন পয়েন্ট আইডেন্টিফাই করে সার্ভিস প্রোভাইড করতে পারেন, তাহলে অটোমেটিক্যালি বিজনেস কম্পিটিটরদের থেকে এগিয়ে থাকবেন।
পেইন পয়েন্ট ফাইন্ড আউট করতে আপনি সার্ভে করতে পারেন, সেখানে কিছু প্রশ্ন আস্ক করতে পারেন অডিয়েন্সকে। যেমনঃ
- কাস্টমারের বর্তমান চাহিদার লিস্টে কোন বিষয় গুলি প্রায়োরিটি পাচ্ছে।
- সে কি ধরনের সার্ভিস পেলে স্যাটিসফাই হত?
- কেমন অফার/সার্ভিস তারা আশা করে আপনার বিজনেস থেকে।
- কোন প্রোডাক্টের উপর তারা অফার চাচ্ছে।
কম্পিটিশন বুঝুন
যেকোনো বিজনেসের জন্য কম্পিটিশন বুঝতে পারা খুবই জরুরি। সেক্ষেত্রে মার্কেটপ্লেস সম্পর্কে ভালো করে রিসার্চ করুন। জানার ট্রাই করুন আপনার বিজনেস কম্পিটিটর কিভাবে মার্কেটে কাজ করে, তারা কী বিষয়ে বেশি গুরুত্ব দিচ্ছে। তারা কি টার্গেটেড অডিয়েন্সের সাথে পার্সোনালি কানেক্ট থাকছে? বা তাদের কি কোনো ইউনিক স্টোরি আছে মার্কেটিং এবং বিজনেস পরিচিতি বাড়ানোর জন্য? এসব কিছু ফাইন্ড আউট করুন।
এবং সেই সাথে কম্পিটিটর কোন ব্যাপার গুলো এভয়েড করে যাচ্ছে, তাদের গ্যাপটা কোথায় সেটাও আইডেন্টিফাই করুন এবং পরবর্তীতে আপনার সার্ভিসের মাধ্যমে ওই গ্যাপগুলো ফিল-আপ করার ট্রাই করুন।
হাইলাইট ইউর ডিফারেন্স
আপনার প্রোডাক্ট কেন সেরা? কি কি এক্সট্রা ফিচার বা সার্ভিস অডিয়েন্স আপনার প্রোডাক্ট থেকে পেতে পারে সেগুলি হাইলাইট করুন। মার্কেট অ্যানালাইসিস, বিজনেস কম্পিটিটর রিসার্চ করে যখন আপনি তাদের গ্যাপ গুলো আইডেন্টিফাই করবেন তখন সেই অনুযায়ী আপনার প্রোডাক্ট আপগ্রেড করুন এবং মার্কেটিং করুন। আপনার প্রোডাক্ট, সার্ভিসের এক্সট্রা ফিচার, সুবিধা এসব হাইলাইট করে বিজ্ঞাপন দিন।
অডিয়েন্স সবসময় নতুন নতুন ফিচারের প্রোডাক্টসের প্রতি আকর্ষিত হয়, এবং আপগ্রেড প্রোডাক্ট ব্যবহার করতে চায়। এজন্য অডিয়েন্সের চাহিদা অনুযায়ী ক্রিয়েটিভ আইডিয়া এপ্লাই করে প্রোডাক্ট আপগ্রেড করুন। সবসময় খেয়াল রাখবেন যেনো আপনার প্রোডাক্ট কম্পিটিটর এর প্রোডাক্টসের থেকেও বেশি ফিচারযুক্ত হয়।
বিজনেস ম্যাসেজ ক্লিয়ার করুন
কাস্টমার এট্রাক্ট করতে যেকোনো কোম্পানির ক্লিয়ার একটা ম্যাসেজ থাকা দরকার। যেমন, আপনি আপনার কাস্টমারদের জন্য কি করতে পারেন, তাদের কি ধরনের সুবিধা দিতে পারেন যেটা অন্য কোম্পানি দিতে পারবেনা এইসব কিছু কাস্টমারের কাছে ক্লিয়ার করুন।
মনে রাখবেন যখন আপনার বিজনেস কম্পিটিটরদের থেকেও আপনি বেটার সার্ভিস প্রোভাইড করবেন তখন কাস্টমার আপনাকে ওয়েলকাম করতে বাধ্য। আর প্রোডাক্ট, সার্ভিস সেল করার পরও কাস্টমারদের সাথে কানেক্ট থাকা জরুরি। তারা প্রোডাক্টটি ঠিকঠাক ব্যবহার করছে কিনা, ভালো সার্ভিস পাচ্ছে কিনা, এবং কোনো অসুবিধা হলে আফটার সার্ভিসিং এর সুবিধা দেওয়া এসব যখন আপনি প্রোপারলি মেইনটেইন করবেন তখন এমনিতেই আপনি বিজনেস কম্পিটিটর দের থেকে এগিয়ে থাকবেন।
স্ট্রং গ্যারান্টি
আপনি যে প্রোডাক্ট বা সার্ভিস কাস্টমারকে সেল করতে যাচ্ছেন ঐ সার্ভিসের স্ট্রং গ্যারান্টি দিন। পাওয়ারফুল গ্যারান্টি হলো ইফেক্টিভ একটা ওয়ে কম্পিটিটরদের বিট করার। কাস্টমার সবসময় এমন প্রোডাক্ট নিতে চায় যেটা স্ট্রং গ্যারান্টি দেয় এবং তারা নিশ্চিন্তে ব্যবহার করতে পারে। প্রোডাক্ট গ্যারান্টি ট্রাস্ট বিল্ট করতেও সাহায্য করে।
যখন কোনো কাস্টমার একবার আপনার প্রোডাক্ট কিনে ভালো সার্ভিস পাবে তখন সে নরমালি সেকেন্ড টাইম প্রোডাক্ট কিনতে আগ্রহী হবে, এবং সে অন্যান্যদেরও ইন্সপায়ার করবে আপনার প্রোডাক্ট কেনার জন্য।
ক্রিয়েট বেটার অফার
মার্কেট এবং কম্পিটিটর রিসার্চ ও এনালাইসিস করার পর ট্রাই করুন আপনার কম্পিটিটরদের থেকেও বেটার অফার দিতে। যেমন, নির্দিষ্ট পরিমাণ কেনাকাটায় ফ্রি শিপিং অফার দিতে পারেন। কম্বো অফার দিতে পারেন। যে অফার-ই দিবেন ট্রাই করবেন অফার গুলি যেন সহজেই কাস্টমারের মনোযোগ আকর্ষণ করতে পারে। সেক্ষেত্রে অনেকগুলি প্রয়োজনীয় জিনিস কাস্টমাইজ করে অফার ক্রিয়েট করতে পারেন, যেখানে কাস্টমার তার পছন্দ মতো সিলেক্ট করে প্রোডাক্ট কিনতে পারে।
অফার গুলি আলাদা আলাদা সেগমেন্ট রাখবেন। যেমন, এক্সিস্টিং কাস্টমারদের জন্য একরকম অফার, নতুন কাস্টমারদের জন্য আরেকরকম অফার। অফার গুলি তাদের আলাদা আলাদা টেক্সটের মাধ্যমেও সেন্ড করতে পারেন যাতে করে কাস্টমার স্পেশাল ফিল করে।
মেইনটেইন কোয়ালিটি
বিজনেস কম্পিটিটরদের বিট করার আরেকটা বেস্ট ওয়ে হলো প্রোডাক্টসের কোয়ালিটি মেইনটেইন করা। সবসময় মাথায় রাখবেন যে, আপনি যে প্রোডাক্টই সেল করেন না কেন সেটার কোয়ালিটি যেন হাই হয়। কারণ অডিয়েন্স অনেক সময় বেশি দাম দিয়ে হলেও ভালো কোয়ালিটির প্রোডাক্ট চায়। অফার দেওয়ার সময়ও কখনোই লো প্রাইসের নাম করে বাজে কোয়ালিটির প্রোডাক্ট সেল করবেন না, এতে করে হয়তো একবার লাভবান হবেন কিন্তু বিজনেসের উপর বাজে ইম্প্যাক্ট পরবে।
এজন্য কোয়ালিটি প্রোডাক্ট সেল করার ট্রাই করুন। যখন কাস্টমার দেখবে যে আসলেই আপনার প্রোডাক্ট এর কোয়ালিটি অন্যান্য কোম্পানির প্রোডাক্ট এর থেকেও ভালো তখন কাস্টমার বেশি দাম দিয়ে হলেও আপনার প্রোডাক্ট-ই কিনবে এবং আপনি আপনার বিজনেসেও কম্পিটিটরদের থেকে এগিয়ে থাকবেন।
পরিশেষে, এরকম আরো অনেক অনেক বিজনেস কৌশল আছে বিজনেস কম্পিটিটরদের বিট করার জন্য। কিন্তু আপনাকে বুঝতে হবে কোন কৌশল গুলি আপনার কোম্পানির প্রোডাক্টসের জন্য উপযুক্ত। উপরে যে কয়েকটি কৌশল এক্সপ্লেইন করা হয়েছে সেগুলি আপনার বিজনেসের সাথে কানেক্ট করে নিজের মতো বিজনেস স্ট্র্যাটেজি তৈরি করুন এবং আপনার বিজনেসকে কম্পিটিটরদের থেকে একধাপ এগিয়ে রাখুন।
